Versand

📦 VERSANDBEDINGUNGEN

Stand: 18. Februar 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BigK® BV.

Diese Versandbedingungen erläutern, wie und wann Ihre Bestellung geliefert wird.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Während Spitzenzeiten (z. B. Produktlaunches, Feiertage, Rabattaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

2. Versandgebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Belgien

  • Länder der Europäischen Union

  • Ausgewählte internationale Destinationen

Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@bigk.be

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:

  • Belgien: 1–3 Werktage

  • EU-Länder: 2–7 Werktage

  • International: 5–14 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt. Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Versanddienstleistern oder unvorhersehbaren Umständen variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen ab von:

  • Zielort

  • Gewicht und Größe der Bestellung

  • Gewählter Versandart

Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an.

5. Zoll, Einfuhrabgaben & Steuern

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union:

  • Es können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen.

  • Diese Kosten trägt der Kunde.

BigK® BV übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollbehörden.

Für Lieferungen innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer im Produktpreis enthalten, sofern gesetzlich anwendbar.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung keine Versandinformationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@bigk.be

7. Lieferprobleme

Sollte Ihr Paket:

  • verloren gehen

  • beschädigt ankommen

  • als zugestellt markiert sein, aber nicht erhalten worden sein

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Gegebenenfalls benötigen wir eine Bestätigung Ihrer Adressdaten sowie Ihre Mitwirkung bei einer Untersuchung durch den Versanddienstleister.

8. Falsche Adressangaben

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Lieferadresse.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet:

  • können erneute Versandkosten anfallen

  • bei Rückerstattung können ursprüngliche Versandkosten einbehalten werden

9. Verzögerungen

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

  • Zollabfertigung

  • Störungen bei Versanddienstleistern

  • Höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen usw.)

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:

BigK® BV
Theo Verellenlaan 27
2990 Wuustwezel
Belgien

E-Mail: hello@bigk.be