Terugbetalingsbeleid

🔁 Retourneren & Terugbetalingen

Wij streven ernaar dat u 100% tevreden bent met uw bestelling bij BigK®.
Is er iets niet in orde? Dan kunt u uw artikel retourneren binnen 14 dagen na levering, zonder opgave van reden, conform het Europese herroepingsrecht.

🧾 Hoe Retourneren?

Om een retourzending te starten, KLIK HIER en volg de eenvoudige instructies.

Voor vragen kunt u contact opnemen via: hello@bigk.be

✅ Retourvoorwaarden

  • Retour binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling

  • Artikelen moeten ongetragen, ongewassen en voorzien van originele labels zijn

  • Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant

  • Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

Wij bieden momenteel geen directe omruilingen aan.
U kunt uw product retourneren en vervolgens:

  • Een nieuw artikel bestellen

  • Of kiezen voor één van de onderstaande terugbetalingsopties

💸 Terugbetalingsopties

1. Cadeaubon (Snelste optie + Bonus)

Kies voor een BigK® cadeaubon en ontvang +15% extra waarde.

  • Verwerking binnen 2–3 werkdagen nadat uw retour is ontvangen

  • Geldig gedurende 12 maanden

2. Oorspronkelijke Betaalmethode

  • Terugbetaling binnen 7–10 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen

  • Uw bank kan tot 3 extra werkdagen nodig hebben om het bedrag zichtbaar te maken